お客様名称 兵庫県西宮市O様 |
リノベーションの施工事例 その他の地域のリフォーム施工事例 |
全面改装費用 約1380万円 |
工期 約3か月 |
担当者の声
営業担当より
O様の妹様であるT様からのご紹介で、さくらを知ってくださいました。
T様とは、2017年末に何社か合い見積もりの中さくらを選んで頂き、その工事中に、
「親戚の家のリフォームの話を聴いてもらえますか?場所は甲子園近くで遠いし、
マンションの規律も厳しいし、要望、こだわりも沢山あるし大丈夫ですか?」と聞かれたので
「喜んで!!」と即答し、訪問したのがO様との始まりでした。
O様が娘様とのご同居をお考えになられる中で、
マンション自体築45年経過しており、床の段差、音鳴りも気になり、
音が内外共に漏れる鉄製の窓も気になる、
リフォームするなら全体的にしたいけど、どのようなリフォームが出来るかも分からないし、
インターネットで見てて良いな~って思うリフォームがどこまでできるかも分からない、と
いろいろ相談に乗ってくれるリフォーム会社を探してたそうです。
マンションの管理人さんの紹介のリフォーム会社にも見積は取られましたが、
O様の希望の工期、デザイン性と使い勝手の良さを考えたリフォーム内容を気に行って下さり、
さくらに頼んでいただけました。
扉の長さがO様と私との間で認識のずれがあり、施工中見に来られた時に、
「こんなに低かったらダメ」と一度お叱りを受けましたが、その後、O様から
「(やはり)この扉はこの大きさって聞いてたかもしれない。だけど嫌だから、
金額がプラスになっても支払うから、交換して欲しい」と仰っていただきました。
信頼関係を築かせて頂けたので、そういうお話を頂けたのだと思います。
マンションの規約が9時から5時厳守で職人さんの作業時間が限られる状況ではありましたが、
管理人さんから、「こんだけ真面目に規約守って、筋通す業者は無いわ」と褒めて頂きました。
O様からは、
「全体的に要望に応えてもらって満足です。これから自分で少しづつ棚とか付けて
改造していくことも楽しみなので、その時は知恵を貸してほしいです。
照明も間接照明を多く採用したのでムードがあって良いですね。
こだわりの和洋室に親戚を呼ぶのも楽しみです。
窓を交換して、外の音(夜中の救急車のサイレン等)も聞こえなくなりました。
寒さもすごくマシになって住みやすくなりました。床の音鳴りもなくなり、階下に気にせず歩けます。」
と嬉しいご感想をたくさんいただけました。
新しく生まれ変わったお部屋で、快適で安心な暮らしをしていただけたら、
リフォームに関わらせてもらった者として大変嬉しいです。
余談になりますが、、、
O様と出会うきっかけになったTご主人様。
O様邸の商談中も「さくらの坂東さん(私)にしておけ!」とまで言ってくださったTご主人様は、
T様邸のリフォーム中に体調を崩され、O様邸リフォーム中も、入退院を繰り返しておられましたが、
O様邸のリフォーム完成の時に見に来て下さり、一言「ようやってくれたな」とお言葉を頂きました。
しかし残念なことに、2018年12月にお亡くなりになられました。
お亡くなりになったその日に、私坂東に、娘様から、
「どう整理したらよいか分からない気持ちですけど・・・
父の最後の顔を見に来てもらえますか」とご連絡を頂きました。
そしてお通夜に参列させていただき、最後のお顔も拝見でき、ご挨拶もできました。
私もこの商売を20数年させていただいてますが、数えきれない方々との出会いがありましたが、
お通夜に参列させていただいた方は10人もおりません。
大体数カ月たってから実は・・・と聞かされお線香をあげさせて頂くことの方が多いです。
娘様からお電話いただいた時は、悲しさもありましたが、
同時にありがたさも感じました。
今も、別の用事でT様宅、そしてO様宅にも伺わせていただいています。
こんなご縁をこれからも大切にしていきたいと思っています。
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