「リフォームの後もずっと安心、やっぱり『お家困ったらさくらさん』ですね」

通りがかりのフリでも世間話に2時間つき合ってくれるんですよ

N様ご主人
実家に戻ることになったんですが、築35年も経つと玄関の床がベコベコで、「これは落ちるんちゃうか」と思うくらい傷んでいて。自分で修理も考えたんですけど、専門の知識もないし、「どうしようかな」と思い始めた頃に、さくらさんの『お家困ったさくらに電話』の看板がふと目に入ってきたんです。それで、家内からも「一度相談してみたら？」と背中を押されて、通りがかりを装って（笑）さくらさんに立ち寄ったのが最初でした。

最初は、「ちょっと通りかかったんやけど、家のことで困ってて…」とだけ受付の人に話して帰ったんですよ。そしたらその日に営業担当の坂東さんが連絡くれて、「家の改修費用がどれくらいかかるのか、リフォームできるのかできないのかもわからない状態なのでひとまず世間話的な感覚で…」と話したら、忙しい中2時間も本当の世間話に付き合ってくれて。それで少しずつリフォームのことが分かって来て、現実的に考えるようになりました。

当初リフォームできるのかどうかも悩まれていたN様邸も、見事に生まれ変わりました

要望を聞いてくれるだけでなく、長いお付き合いができると感じました

N様ご主人
リフォームを考えてたとき、さくらさんの他にも一度は他の業者に相談してみたんですけど、あまりこちらの要望を聞いてもらえる感じじゃなかったんですよ。見積もりをお願いしても、何かしら要望が反映されていないことが多かったり、思ったよりもかなり高くて、うちとは合わないなって思って。うちはリフォームが終わった後も、長く相談できる安心感が欲しかったんです。そんな中、坂東さんは、「リフォームは終わりじゃなくて、ここからお付き合いが始まります」って言ってくれてて。まさにそれが望んでいた業者さんだったので、最終的にさくらさんにお願いすることに決めました。

N様奥様
せっかくリノベーションするなら、自分のこだわりを大事にしたいなって思ってたんですけど、さくらさんは「どうしたいですか？」っていつも一番に私たちの希望を聞いてくださって。それが難しいときも、「なぜできないか」をきちんと理由を説明してくれるんです。その上で、どうしたらそれに近づけるかを提案してくれるので、私も一緒に作り上げていく感覚になれて、とても楽しかったですね。

ご自慢のお家を案内くださるＮ様ご主人

見えないところまで徹底してくれる、頼れるプロ集団です

N様ご主人
リフォームの打ち合わせで驚いたのは、坂東さんの徹底した現場確認でした。床下に入るのも天井裏を見るのも、「自分の目で見て判断する」と、わざわざカッパを着て潜り込んでくれたんです。坂東さん曰く「逆に見なければ、ある程度の概算の見積もりしか出せませんから」とのことで、プロのこだわりを感じました。坂東さんの車には、脚立からメジャー、ネジまで何でも揃っていて、まるでドラえもんのポケットみたいなんです（笑）。設計の廣實さんとも話し合いを重ねて、こちらの要望とプロの視点をすり合わせてくれて。チーム全体で「良いものを作ろう」という熱意を感じました。

「ほったらかしていた井戸も坂東さんに相談したら、掃除して蓋まで作ってくれて。今では毎日使っています」とご主人

クローゼットの動線や和室の欄間まで、本当に細かいところまで考えてくれています

N様奥様
「キッチンを最新のものにしたい」「衣替えをしなくていいクローゼットにしたい」「ゆったり湯舟に浸かるのは男のロマンだ」など、こちらの要望を本当に細かく叶えていただきました。クローゼットは玄関や縁側、廊下からも行き来できるように設計してもらい、とても便利なんですよ。お風呂も、主人が「ゆったりくつろぎたい」と広さにこだわったので、広くてくつろげる理想の空間になりました。1階は私のこだわりを詰め込んで、2階は主人の念願だったプライベート空間にしてもらい、自分の時間を楽しめる特別な場所ができたんです。

N様ご主人
和室は畳を替えてもらっただけですが、見違えるほどきれいになりました。1階の和室にある欄間は、隣の部屋がクローゼットになったことで、もとは和室だった隣との間に壁ができたんです。でも、その欄間がきれいに映えるようにと、一生懸命工夫してくれて。欄間の雰囲気が引き立つように、壁に少し奥行きを持たせて、昔ながらの良さを残しながらも現代の住みやすさを実現してくれました。こうした細やかな配慮が、さすがさくらさんですね。

ご自慢の欄間が映える和室をご案内くださるN様ご主人

ローンの残ったマンションの売却も、安心して全部お任せできました

リフォーム後も頼りになる、やっぱりお家困ったらさくらさん

N様奥さま
リフォームって「100%の満足にはならない」とどこかで覚悟していたんです。実際、住んでから「ここ、こうしたほうがよかったな」とか、何かしら気になる点が出るだろうと思っていました。でも、さくらさんにお願いしてできた家は、そうした不満が本当にほとんどないんです。もし気になる点があっても「ここにブラインドがあったら便利かも」くらいの小さなこと。それも坂東さんがすぐに設置してくれて、住んでから気づいた要望にも応えてくれるんです。細かな配慮が行き届いていて、住むほどに信頼感が増していきますね。

N様ご主人
今、ほんとにここに住んで生活するのが楽しいです。家内もそう思ってくれてるなっていうのが、言葉でも伝わってくるし、見ていてもわかります。「『お家困ったらさくらに電話』というキャッチフレーズは本当にその通りだと感じます。今後もいろいろ頼りにしたいし、そんなお店と出会えたのは大きなことだと思っています。

楽しそうにお話くださるＮ様ご主人と奥様

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